Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft gekregen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons door middel van een duidelijke verklaring te informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken. Wij sturen u na ontvangst onmiddellijk een bevestiging per e-mail.

1. Log in op uw account, of maak er een aan met hetzelfde e-mailadres dat u voor uw bestelling heeft gebruikt.
2. Ga naar Bestelgeschiedenis in uw accountdashboard.
3. Selecteer de bestelling en het/de artikel(en) die u wilt herroepen.
4. Dien uw herroepingsverzoek in. U ontvangt onmiddellijk een bevestiging per e-mail.
5. Wacht op onze e-mail met retourinstructies (binnen 24 uur) voordat u het product terugstuurt.

Na het indienen van uw herroepingsverzoek ontvangt u binnen 24 uur een bevestigingsmail met volledige retourinstructies. Stuur geen producten terug voordat u deze bevestiging heeft ontvangen.

Retourzending is voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd is geleverd of beschadigd is aangekomen.

Restituties worden verwerkt binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen, via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie. Artikelen moeten schoon en compleet zijn, tenzij defect.

• Wij streven ernaar binnen 1-2 werkdagen te antwoorden.
• Openingstijden ondersteuning: Ma-Vr (werkdagen).